Okres gwarancji Firma Comel na wszystkie produkty oferowane w sklepie nowe i używane udziela pełnej 12-miesięcznej gwarancji. Na poszczególne produkty gwarancja może zostać wydłużona. W takich przypadkach zawsze w opisie towaru znajduje się stosowna adnotacja. Comel oferuje dodatkowe pakiety gwarancyjne i serwisowe. Opcjonalne pakiety gwarancyjne | Cena |
|---|
Rozszerzenie bazowej 12 miesięcznej gwarancji do 24 miesięcy. | 15 % ceny oferowanej na produkt | Rozszerzenie bazowej 12 miesięcznej gwarancji do 36 miesięcy. | 22 % ceny oferowanej na produkt |
Opcjonalne pakiety serwisowe
| Cena |
|---|
Rozszerzenie o gwarantowaną wymianę w ciągu 24 godzin oraz suport telefoniczny oraz pocztą elektroniczną w językach angielskim i polskim przez okres 12 miesięcy.
| 15 % ceny oferowanej na produkt
| Rozszerzenie o gwarantowaną wymianę w ciągu 24 godzin oraz suport telefoniczny oraz pocztą elektroniczną w językach angielskim i polskim przez okres 24 miesięcy.
| 17 % ceny oferowanej na produkt
|
Zgłoszenia reklamacyjne
Zgłoszeń reklamacyjnych należy dokonywać emailem na adres rma@comel-it.com lub telefonicznie na numer 059 857 0455, przy zgłoszeniu naprawy otrzymają Państwo numer RMA którym należy opisać (nakleić kartkę, lub naklejkę) paczkę. Reklamacje można wysłać na nasz koszt. Uwaga !
Wysyłamy tylko poprzez DPD lub UPS. Paczki wysyłane za pobraniem inną firmą kurierską lub bez wcześniejszego uzgodnienia nie będą odbierane. |