Regulamin sklepu Comel - informacje ogólne
- Właścicielem sklepu internetowego www.comel-it.com/osc jest firma Comel z Miastka, (zwanym dalej Sprzedającym).
- Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i Europy.
- Złożenie zamówienia w sklepie www.comel-it.com/osc oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
Rejestracja klienta - Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
Przyjęcie i realizacja zamówienia - Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu.
- Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
- O zmianach statusu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w "formularzu zamówienia".
- Zamówienia są potwierdzane poprzez e-mail ilub telefonicznie. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
- Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
- Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient. Koszt wysyłki wynosi 16,50 zł za przesyłkę pocztową, 25 zł za przesyłkę kurierską (DPD lub UPS) oraz 35 zł za przesyłkę kurierską pobraniową.
- Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-5 dni.
- Każda transakcja będzie potwierdzana FAKTURĄ VAT.
- Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru lub przelewem na konto Sprzedającego. W przypadku płatności przelewem zamówiony towar zostanie wysłany (nośnik CD lub adres internetowy, z którego można pobrać oprogramowanie) do Klienta po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego.
- Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie.
- Sklep nie prezentuje stanów magazynowych. W związku z tym może się zdarzyć, że zamówionego towaru nie będzie na stanie. W takiej sytuacji pracownik firmy Comel, skontaktuje się z zamawiającym w celu ustalenia czy zamawiający odstąpi od zamówienia, czy poczeka do następnej dostawy towaru, sprzedający określi i potwierdzi cenę towaru. Sprzedający nie gwarantuje jednak, że cena w kolejnej dostawie będzie identyczna, gdyż te są wyliczane na podstawie kursu dolara amerykańskiego. Natomiast ceny obecne w sklepie podczas gdy towaru niema na magazynie sprzedającego nie są aktualizowane.
Gwarancja i reklamacje - Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
- W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mailem (Comel@comel-it.com). Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
- W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
- W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT.
- W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na podany na zamówieniu adres, po potrąceniu kosztów manipulacyjnych w wysokości 5% kosztu zamówienia brutto.
Postanowienia końcowe
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji pod warunkiem, że w momencie zamówienia towaru był on na stanie magazynowym. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
|
Wydrukuj ofertę
